Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente – Farmatuur

Bienvenue chez Farmatuur ! Les présentes conditions générales (« Conditions ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre e-shop [www.farmatuur.com] et forment, avec notre politique de confidentialité, l'accord entre vous et Farmatuur.

En utilisant notre e-shop ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Informations sur l'entreprise

Bodesi BV – sous le nom commercial Farmatuur
Beverzakbroekweg 67
3520 Zonhoven – Belgique
Numéro de TVA et d'entreprise : BE0675383977
E-mail : alwin@farmatuur.com

2. Produits et offre

  • Nous apportons le plus grand soin à la sélection de notre assortiment et à la présentation de nos produits.

  • Les couleurs et les formes peuvent légèrement différer de leur apparence à l'écran.

  • Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment.

3. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise, hors frais de livraison sauf mention contraire.

  • Le paiement doit être effectué via les moyens proposés sur notre e-shop.

  • Votre commande n'est définitive qu'une fois confirmée et le paiement reçu.

4. Expédition et livraison

  • Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison que vous indiquez.

  • Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif ; les retards ne peuvent donner lieu à une indemnisation.

  • Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

5. Droit de rétractation et retours

  • En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, sans avoir à motiver votre décision.

  • Vous devez nous informer par e-mail de votre décision de rétractation dans ce délai.

  • Les produits doivent être retournés sans délai et dans les 14 jours suivant la notification, dans leur état et leur emballage d'origine.

  • Les frais et les risques du renvoi sont entièrement à la charge du client.

  • Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées, via le moyen de paiement que vous avez utilisé.

  • Exceptions : les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène (tels que les aliments, cosmétiques ou compléments alimentaires ouverts) sont exclus du droit de rétractation.

6. Réclamations et garantie

  • Nous faisons tout notre possible pour livrer des produits en parfait état.

  • En cas de réclamation, merci de nous en informer au plus vite à l'adresse alwin@farmatuur.com.

  • Garantie légale : en tant que consommateur, vous avez droit à une réparation ou un remplacement gratuit pour les défauts qui ne résultent pas d'une mauvaise utilisation.

7. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, logos et designs de l'e-shop sont la propriété de Farmatuur ou de ses fournisseurs et ne peuvent être copiés ou utilisés sans accord préalable.

8. Responsabilité

  • Farmatuur n'est pas responsable des dommages indirects tels que les pertes consécutives, le manque à gagner ou la perte de données.

  • Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits légaux de consommateur en vertu du droit belge et européen.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire de Hasselt, en Belgique.

10. Modifications

Farmatuur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable au moment de votre commande fait foi.

11. Contact

Bodesi BV – Farmatuur
Beverzakbroekweg 67
3520 Zonhoven – Belgique
Numéro de TVA/d'entreprise : BE0675383977
E-mail : alwin@farmatuur.com